Política de Devoluciones y Cambios
En GSMPRO nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total en cada compra de tecnología. Si no estás conforme con tu producto, dispones de un plazo de 10 días para solicitar un cambio o devolución bajo nuestras condiciones de garantía.
Verificación del Estado
Asegúrate de que el equipo, ya sea celular, laptop o consola, se encuentre en su empaque original sellado y con todos sus accesorios sin señales de uso.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales adjuntando tu boleta o factura y fotos del estado actual del producto.
Envío del Producto
Una vez aprobada la solicitud previa, deberás enviar el equipo a nuestro centro de servicio técnico autorizado para una inspección física detallada.
Resolución y Reembolso
Tras la validación técnica, procederemos con el cambio del dispositivo o la gestión del reembolso a tu medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing