Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en GSMPRO
¿Los productos son originales y cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros celulares, laptops y consolas son 100% originales. Ofrecemos una garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación para asegurar tu tranquilidad.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega varía entre 24 a 72 horas hábiles dependiendo de tu ubicación. El costo se calcula automáticamente en el carrito de compras.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, transferencias bancarias electrónicas y pagos mediante plataformas seguras como Mercado Pago.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, tienes un plazo de 10 días para retracto de compra siempre que el producto esté sellado y sin uso. Si el equipo presenta fallas técnicas, aplicamos la garantía correspondiente.
¿Venden equipos liberados para cualquier compañía?
Absolutamente. Todos nuestros smartphones son liberados de fábrica, lo que significa que puedes usarlos con cualquier operador telefónico tanto en Chile como en el extranjero.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para monitorear el estado en tiempo real.